Continuamos hoje a série com os Diferenciais AGP, os pontos fortes da AGP de acordo com a opinião de quem importa: nossos clientes.

Quem são as pessoas mais capacitadas para identificar os diferenciais da AGP? Nossos clientes, é claro! Conduzimos uma pesquisa para entender a percepção sobre nosso trabalho, como os ajudamos no dia a dia. Pedimos que avaliassem e descrevessem os diferenciais AGP frente à concorrência. Essa série se chama “Diferenciais AGP”, e hoje trazemos o nosso segundo diferencial: Flexibilidade.

A necessidade de se reinventar a cada novo desafio sempre esteve presente ao longo da história da empresa. Estratégia para atrair clientes, a AGP sempre se posicionou de maneira arrojada, aceitando projetos desafiadores. Em diversas situações o desafio foi aceito antes mesmo de saber se era viável executar. Entretanto, em todas elas o cliente teve a sua necessidade atendida!

Com o passar do tempo a empresa cresceu, e naturalmente o tamanho dos clientes (com seus desafios) também. A primeira adequação mais marcante foi a contratação de tecnologia própria de telefonia e questionário online. Hoje parece algo simples, mas a AGP foi uma das pioneiras em ter tecnologia própria de questionário online (quem lembra de questionário no papel?), e sistema CATI via VoIP.

Pesquisa Qualitativa

Na sequência, foi desenvolvida uma estrutura para atender demandas de pesquisa qualitativa. Fundada por estatísticos, era natural que a AGP iniciasse a sua história com foco em pesquisa quantitativa, entretanto essa demanda sempre existiu e aos poucos o time foi crescendo e absorvendo este desafio.

No final de 2021 a equipe de Atendimento foi reestruturada com pessoas de bagagens diferentes, com o objetivo de trazer mais versatilidade e qualidade ao cliente AGP.

O mercado da informação evolui a passos largos e rápido, portanto é necessário que a AGP esteja à frente, monitorando as tendências e evoluções do mundo da pesquisa. Entre em contato e venha conhecer um pouco mais de nossas soluções.